流程管理在基层门诊输液站安全管理中的应用

摘要：

　　2010年2月南平市第二医院门诊科针对目前静脉输液存在的安全隐患，根据该院门诊输液站安全管理现状，运用流程管理的科学原则，制定出更科学、规范、有效的流程服务，并使之制度化，形成较完善的管理流程，不仅大大降低了输液安全事件的发生，增加了病人满意度，而且护士的依从性也大大提高，取得了满意的效果。

关键词： 基层门诊输液站 安全管理 流程管理原则 病人满意度 护士依从性

作者: 陈建英

作者单位: 南平市第二医院 354200

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012全国静脉输液治疗护理学术交流会议

会议地点: 长春

会议语种:中文

页码: 246-250

在线出版日期: 2012-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）