门诊输液室环节管理体会的探讨
上海交通大学附属第一人民医院松江分院自2003年1月启用新的门诊输液室后，更注意科学管理，进行输液流程的再造，运用环节管理，使质量提高，投诉纠纷下降，患者满意率上升。针对门诊输液室中存在的安全隐患，实行输液环节流程管理，采取有效的防范措施，使患者的满意率和差错的发生率从控制和纠正中得到较满意的结果。指出，应通过分析整个输液护理工作流程各个环节存在和潜在的护理安全隐患，针对隐患制定相应的护理计划和护理措施；提高人性化服务；加强宣传教育，为患者治疗提供疗效保障。
门诊输液室 环节管理 护理质量
阚锦锦
徐州市第三人民医院输液室 221005
国内会议
长春
中文
358-360
2012-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）