浅谈输液室的环节管理
徐州市肿瘤医院自2008年1月启用新的门诊输液室后，更注意科学管理，进行输液流程的再造，运用环节管理，使质量提高，投诉纠纷下降，患者满意率上升。在护理安全管理工作中笔者体会：护理安全措施仅仅停留在人员的安全意识、法制观念的教育以及各项规章制度的学习、考核上是不够的，重要的是如何把好执行的环节。即：强化流程的环节管理，消除隐患；提高人性化服务护理安全；开展多种形式的宣教工作。
输液室 环节管理 护理质量 人性化服务 宣传教育工作
张玉英
徐州市肿瘤医院输液室
国内会议
长春
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607-610
2012-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）