门诊输液室护理投诉原因分析及防范对策
正确分析输液室护理工作中的隐患,制定对策提高输液室护理工作质量和服务水平,减少医疗投诉的发生具有重要意义。文章分析了医疗护理投诉的原因,提出应增强服务意识,提高服务质量;加强业务学习和操作技术培训及考核;加强工作责任心,严格执行各项规章制度;加强法律知识学习,提高护理人员的自我保护意识;加强管理职能,提高安全意识。
门诊输液室 医疗护理投诉 护理质量
朱盘盘
江苏徐州市肿瘤医院 221005
国内会议
长春
中文
645-646
2012-07-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)