基于决策树的家庭客户识别模型研究

摘要：

随着电信重组后,市场竞争的日益激烈,家庭客户成为继个人客户市场后新的发展重点,因此如何自动化的识别家庭客户,提供精准的营销支撑成为亟须解决的问题.本文提出了基于数据挖掘技术中决策树算法的家庭客户模型,通过自动计算,得出家庭客户的相关KPI权值,建立家庭客户识别模型,帮助市场营销人员精准定位家庭客户,以便针对不同的家庭客户制定不同的营销政策,为市场竞争提供了有力地支撑.

关键词： 电信企业 营销管理 家庭客户识别模型 决策树

作者: 栾媛媛 陈然 姜遥 田野

作者单位: 中国移动辽宁有限公司 110179

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2012年通信网络与信息技术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 484-488

在线出版日期: 2012-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）