数据仓库技术在邮政客服中心的应用
随着计算机技术和商业领域的紧密结合,促进了客户服务中心的高速发展.数据仓库技术的提出主要就是针对数据库存储信息多,各个子系统信息不能共享,对特定的信息查询不能快速的反映,邮政作为传统行业,为了企业的生存和发展,必然要进行技术革新,在未来的市场竞争中取得收益.本文主要在现有系统的基础上,用数据仓库的构建来增强邮政部门获取信息的能力,采用分析的方法从数据中获得有用的信息,从而能够获得收益.
邮政企业 数据仓库技术 客户服务中心 系统设计
徐艺
辽阳市邮政局 111000
国内会议
沈阳
中文
80-85
2011-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）