护理质量差距模型在老年患者护理中的应用
笔者对护理质量模型的管理及其在老年病人护理中的应用进行了分析，结果表明，护理质量差距模型能够帮助护理人员认识到服务过程中老年患者需求的重要性，并通过完善的服务机制与服务标准来提升老年患者的良性感知。运用差距模型的核心方法对老年患者护理质量差距进行管理的过程，不仅是弥合老年患者期望服务与感知服务差距的过程，也是各项护理服务标准、流程、措施与护理行为不断完善与优化的过程。因此，护理人员要充分认识差距模型的先进作用，并将其有效地应用于老年病人的护理实践中，从而为持续提升老年患者的护理服务提供帮助。
老年患者 护理质量 差距模型
肖红著
湖北省中山医院护理部 430033
国内会议
大连
中文
514-517
2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）