“人性化管理”在示范病房工作中的作用

摘要：

　　本文分析了护理管理实施人性化的必要性，总结了人性化管理的具体方案，如营造良好的环境，管理方式、行为人性化，心理疏导等措施。通过对“80后”护士实施人性化管理后，增强了护理队伍的向心力与凝聚力，稳定了护理队伍；激发了护士的工作热情，充分调动了护士的工作积极性和创造潜能，护理质量不断提高，差错和纠纷明显下降，患者满意度明显上升。

关键词： 医院管理 人性化 护理质量

作者: 顾静

作者单位: 中国医科大学附属盛京医院妇产科 110004

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国中医、中西医结合护理学术交流会议暨全国社区护理学术交流会议

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 198-200

在线出版日期: 2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）