质量证明书客户自助服务系统的开发与应用

摘要：

　　为了提升企业形象，利用信息化平台提高企业的整体管理水平，唐钢构建了证明书客户自助服务系统。该系统利用ERP平台，通过接口程序从SAP系统提取静态数据和动态数据，通过系统处理，完成证明书数据的自动审核和校验，证明书的生成方式由终端客户灵活定制按批或按车生成，一旦证明书校验成功，系统会自动发布到唐钢提供的电子商务平台。证明书的电子化方案具有代表性和可推广性，一旦大规模推广，将给企业带来可观的经济效益。

关键词： 钢铁企业 质量证明书 客户自助服务系统 功能分析 系统设计

作者: 王丽红 顾晓军 孟秀梅 董春雨 董欣欣 高明杰

作者单位: 河北钢铁股份有限公司唐山分公司生产制造部,063016

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012年全国轧钢生产技术会

会议地点: 宁波

会议语种:中文

页码: 999-1002,1007

在线出版日期: 2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）