开展优质护理服务病房的做法与体会

摘要：

　　本文介绍开展优质护理服务病房需转变护理服务理念，统一认识；制定相关制度，明确工作内容，强化培训；建立护理保障体系，把实践还给护士，把护士还给病人；科学、合理排班，保证各项护理措施落到实处；提供个性化护理服务，保障各种生活上的便利；优化出入院流程，加强健康教育，提高病人满意度。

关键词： 口腔医院 管理机制 护理人员 服务质量

作者: 查春红 黄琦

作者单位: 南昌大学附属口腔医院 330006

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012全国口腔护理新进展研讨会

会议地点: 乌鲁木齐

会议语种:中文

页码: 224-226

在线出版日期: 2012-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）