口腔医院门诊导诊工作体会

摘要：

　　本文介绍某院在门诊设置导诊咨询服务以来，高度重视导诊台建设，并加强专科护士内涵建设，提高护理服务质量，增加患者对医院的满意度和信任度，充分体现了“以患者为中心”的优质服务。

关键词： 口腔科护理 导诊工作 服务质量 患者满意度

作者: 何小丽

作者单位: 福建医科大学附属口腔医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012全国口腔护理新进展研讨会

会议地点: 乌鲁木齐

会议语种:中文

页码: 274-276

在线出版日期: 2012-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）