电话回访在预防医疗纠纷中的作用

摘要：

　　本文阐述了某院齿槽外科，近2年电话回访情况，分析了电话回访的作用，最终总结出护士在电话回访中的技巧，及工作到位，能减少医疗纠纷的发生。

关键词： 口腔科护理 电话回访 医疗纠纷 管理体制

作者: 朱汉香

作者单位: 武汉大学口腔医院外科门诊

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012全国口腔护理新进展研讨会

会议地点: 乌鲁木齐

会议语种:中文

页码: 594-596

在线出版日期: 2012-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）