优质护理服务的实施与成效

摘要：

　　为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，达到病人满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意的服务目的，笔者医院护理部积极响应卫生部号召，在全院开展优质护理服务，手术室为了适应医院的发展需要，近几年不断推出优质服务新举措，强化服务意识，提高服务质量，在术前访视、术中护理和术后随访等阶段对病人关注爱护；建立每位医生的手术习惯档案，根据各医生的工作特点进行手术配合，建立手术室专科护士配合组，提高护士配合手术的工作质量；对护士人性化关爱，实行弹性排班制度和专科分组制度。最终临床应用效果很好。

关键词： 护理工作 服务创新 规划设计 效果评估

作者: 吴明慧

作者单位: 湖北省孝感市中心医院 432000

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国“新一轮医院评审新思路”研讨会暨第4届全国自然灾害护理研讨会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 236-238

在线出版日期: 2012-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）