信息服务转型中的图书馆质量管理研究

摘要：

　　在数字图书馆的发展对信息资源的建设与服务提出了更高的要求，信息服务转型成为图书馆建设的重要内容。为了保证信息服务转型的顺利进行，图书馆必须实施有效的质量管理，最大限度地提高用户满意度。本文在剖析信息服务转型内涵的基础上，分析了转型中信息资源建设与服务的质量管理面临的挑战，最后提出了应对措施。

关键词： 图书馆 信息服务 质量管理 机制创新

作者: 王晓云 高丽

作者单位: 国防科技信息中心资料馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国图书馆学会专业图书馆分会2009年学术年会

会议地点: 西宁

会议语种:中文

页码: 125-127

在线出版日期: 2009-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）