签派员自我效能对工作压力源和幸福感的影响

摘要：

　　以飞行签派员的工作角色压力源和工作幸福感为切入点，考察了飞行签派员工作压力源与工作幸福感之间的相关关系，并对飞行签派员的一般自我效能与工作压力源和工作幸福感的调节关系进行了探索.通过对309名民用航空飞行签派员进行的调查，使用相关分析与回归分析技术，发现飞行签派员工作角色压力源各维度(角色冲突、角色模糊和角色负载)与工作幸福感各维度(工作满意度、身体紧张和精神紧张)的相关系数分别在0.01水平上达到了显著，飞行签派员的工作压力源对飞行签派员的工作幸福感具有预测作用.结果显示，飞行签派员的-般自我效能感对角色冲突-工作满意度、角色冲突-精神紧张、角色负载-工作满意度、角色负载-身体紧张、角色负载-精神紧张之间的关系有显著的调节作用，而对角色模糊和工作幸福感各维度之间的关系及对角色冲突-身体紧张之间的关系没有显著的调节作用.

关键词： 飞行签派员 效能分析 工作压力源 幸福感

作者: LI Xiao 黎晓 SHI Jun-qi 施俊琦

作者单位: SOC,China Southern Airlines,Guangzhou 510406,China 中国南方航空股份有限公司运行指挥中心,广州510406 Psychology Department,Beijing University,Beijing 100871,China 北京大学心理学系,北京100871

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009年国际航空人为因素研讨会

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 41-44

在线出版日期: 2009-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）