消费者网上支付系统采用的影响因素研究

摘要：

　　越来越多的消费者认可并接受网上支付，影响消费者网上支付的因素也非常多。本文在对相关文献进行回顾的基础上，结合中国电子商务市场的实际情况，提出了确定影响消费者网上支付采用的七个因素：安全性、便捷性、支付平台声誉、政府政策、节约程度、消费者网上支付认知程度、消费者风险偏好。并基于信度分析、效度分析及回归分析和对消费者使用网上支付平台的影响因素进行了实证研究。研究结果表明：安全性、支付平台声誉、政府作用、节约程度、消费者风险偏好对于消费者采用网上支付系统具有明显的正相关性，而其他两项因素均与消费者采用行为无显著的相关性。

关键词： 电子商务 网上支付系统 消费者 行为分析

作者: MO Lijia 莫利加 WANG Fang 王芳

作者单位: College of Business,Hunan Agricultural University, Changsha 410128 湖南农业大学商学院,长沙,410128

会议类型: 国内会议

会议名称: 第21届全国计算机新科技与计算机教育学术大会

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 127-133

在线出版日期: 2010-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）