图书馆信息咨询服务中的隐性知识管理策略研究
信息咨询服务是图书馆开展服务的重要方式之一，代表了网络环境下图书馆工作的发展方向，运用隐性知识管理的有关理论和方法来指导信息咨询工作具有十分重要的意义。信息咨询馆员也必须转变角色，即从“对文献进行管理的管理者”转为“对团体记忆进行管理的管理者”；从传统的工作角色即查找、挑选、组织及管理信息的角色转为创造和管理知识的角色；还必须从“为他人组织信息的管理工作者”转为“把知识作为其工作的一个主要方面且拥有较高水平和技能的真正的知识工作者”。要在信息咨询服务中实现隐性知识管理就必须加强组织建设和技术支持、重视对信息咨询过程的管理及建立有效的隐性知识管理的激励制度，把隐性知识管理活动与策略和馆员的行为相联系，使咨询馆员的工作效率达到最大化。
图书馆 信息咨询 服务体系 隐性知识管理
沈思 贺秀英
西安科技学院图书馆
国内会议
南宁
中文
90-94
2009-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）