国家数字图书馆读者意见新特点

摘要：

　　本文介绍了国家数字图书馆开馆以来，在全新的网络环境下读者意见在数量上、内容上、方式上出现的一些不同以往的新特点。同时数字图书馆也存在一些热门意见：关于免费1小时问题、不能正常网上阅读问题、只能阅读24页问题、笔记本电脑保护问题等问题，针对上述情况，提出建立读者课堂、读者网上课堂、数字资源FAQ等措施，来改进数字图书馆存在的问题。

关键词： 数字图书馆 信息资源 服务质量 管理机制

作者: 赵俭 黎知谨 王迎霞

作者单位: 国家图书馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国图书馆学会2009年年会

会议地点: 南宁

会议语种:中文

页码: 106-111

在线出版日期: 2009-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）