旅游电子商务的服务创新模型研究
本文结合旅游电子商务的服务创新需求,创造性地提出了“金字塔模型”,利用它来构建服务创新路径.文章论证了旅游电子商务服务创新的重要性,详细分析了当前服务系统的流程以及存在的突出问题,从三个方面研究了服务创新的动力.传统的服务创新模型在分析旅游电子商务时捉襟见肘,因此探索一个真正适合旅游电子商务,从而可以推广到整个现代服务业的创新模型显得尤为重要.本文对服务创新模型进行了有益的探索,为进一步研究奠定了基础.
e-tourism modern service industry service innovation model
彭丽芳 张良亮
厦门大学管理学院 福建厦门 361005
国内会议
合肥
中文
55-58
2009-08-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）