e-Science呼叫服务中心定位及平台总体架构
建设网络化科研平台(e-Science)是中科院信息化建设的一个重要任务,是服务科研工作者提升科研水平的重要方法,e-Science呼叫服务中心是中科院网络信息中心(CNIC)支撑中科院信息化的科研活动的服务窗口,是沟通用户和中科院网络中心相关支撑服务系统的枢纽.本文详细阐述了e-Science呼叫中心的定位、技术实现以及发展业务规划,整合各服务支持系统,建立统一的入口,利用现代的技术手段和有效的工具,保障信息化基础设施的有效利用和正常运行,为e-Science提供优质高效的服务.
e-Science call center Scientific Database VOIP
杨涛 李树仁
中国科学院计算机网络信息中心 北京100190
国内会议
桂林
中文
18-24
2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）