全业务竞争环境下一体化服务营销支撑体系研究
本文通过研究在电信重组和3G牌照发放后的新竞争环境下,全业务运营对业务支撑系统产生的影响,从全业务、全客户、全流程、全价值链合作伙伴四个方面提出业务支撑系统的建设规划,确定业务支撑系统采用SOA技术架构的融合演进方向,实现全业务竞争环境下的一体化服务营销支撑体系,实现全业务竞争环境下对业务的运营支撑.
Communication technology Integrative Service Marketing Support System SOA all business all customers all process all value chain partners
檀鹏 曹健 梁杨 孙玉光 刘建宏
中国移动通信集团设计院有限公司河北分公司,石家庄 050021 中国移动通信集团河北有限公司,石家庄 050021
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393-399
2009-11-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)