移动通信客户价值群体细分研究及应用

摘要：

本文深入分析客户传统语音通信业务和数据业务需求,建立客户价值细分模型,探索提升客户价值的有效营销策略,通过精确营销刺激客户的通信需求,从而提升客户的价值贡献度,为公司创造新的利润增长点.

关键词： cluster analysis client value system categorization model

作者: 陈显禄 孙海洪 孙琦琳 郭琳

作者单位: 中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司,珠海 519015

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国通信学会第六届学术年会

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 445-448

在线出版日期: 2009-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）