基于SOA的IT服务管理模型研究

摘要：

IT服务管理是国际上公认的解决目前IT管理问题的有效方法,它强调IT和业务需求的有效融合,同时注重IT投入的成本和效益.SOA(Service- Oriented Architecture)以借助现有的应用来组合产生新服务的敏捷方式,提供给企业更好的灵活性来构建应用程序和业务流程,已被业界广泛认可.本文详细介绍了将IT活动服务化的过程,提出一种基于SOA的IT服务管理模型,该模型实现了IT服务管理的自动化和松耦合.

关键词： ITSM SOA ITIL Business processes Serviced component

作者: 王婧 吴伟明 冯爽

作者单位: 北京邮电大学计算机学院,北京 100876 北京师范大学生命科学院,北京 100876

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国通信学会第六届学术年会

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 56-60

在线出版日期: 2009-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）