人性化服务在心血管内科护理中的应用体会

摘要：

　　目的：人性化服务在心血管内科护理中的应用。方法：通过在心血管内科实行优化住院环境，有效的护理沟通，以护理程序为基础，对患者实行全方位护理服务。结果：护理全程体现人性化，可以提高护理人员的整体形象和素质，使护患关系更加融洽。结论：通过开展人性化服务，提高心血管内科患者对医院和科室的满意度，让医院赢得较好的社会效益和经济效益。

关键词： 心血管内科 人性化服务 护理体会

作者: 马静

作者单位: 白求恩国际和平医院心血管内科,石家庄 050082

会议类型: 国内会议

会议名称: 第14届中国南方国际心血管病学术会议

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 309-309

在线出版日期: 2012-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）