论CS(客户满意)战略在审判管理中的应用
加强审判管理创新，是新时期人民法院坚持能动司法、深入推进三项重点工作，实现自身科学发展的现实要求和必然选择.CS战略原指商业运营中的客户满意战略，其核心是服务对象的满意，将CS战略引入到审判管理体系中，作为一种新型的审判管理考评标准，既可以有效提升司法管理的水平，又符合人民法院以民为本的价值追求.本文试从CS战略的技术运用分析入手，探索其在审判管理创新中的作用和价值展示，构筑以人民群众满意为核心的审判管理体系。
审判管理创新 人民法院 客户满意战略 考评标准
徐学坤 杨奇 陈遥
盐城市盐都区人民法院
国内会议
江苏盐城
中文
223-230
2011-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）