推行首问负责制打造档案精品服务

摘要：

　　文章介绍了首问负责制的主要内容，推行首问负责制亟待解决的问题，以及实行首问负责制将带来的效果。建立企业内外部科学的服务质量保证和监督体系，为客户提供满意服务，为企业带来良好的效益。

关键词： 档案事业 首问负责制 服务质量 经济效益 信息资源

作者: 余永姝

作者单位: 胜利油田胜利工程设计咨询公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 山东省档案学会2008年学术年会

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 106-110

在线出版日期: 2008-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）