开展优质护理服务实践与效果
目的：通过开展优质护理服务示范工程活动，夯实基础护理，提供优质、规范、安全、满意服务。<br> 方法：对2010年6月～2010年12月骨科二病区所有出院患者进行自行设计的满意度调查，并与2010年上半年比较；以及对现住院患者每月一次征求意见；自行设计的优质护理服务医生满意度调查表；还有开展该活动每次反馈情况汇总.<br> 结果：患者满意、医院满意、社会满意；患者满意率均在99.8%以上；医生满意度越来越高.结论优质护理服务示范工程活动成效显著；临床护理和基础护理扎实；团队整体素质明显提高.
护理服务 示范工程 满意度调查 临床应用
王九云
安徽省蚌埠市第三人民医院骨科
国内会议
黄山
中文
442-445
2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）