门诊预约诊疗一体化“瓶颈”的突破与探讨

摘要：

目的 探索突破门诊预约诊疗工作中“瓶颈”的方法，推广预约诊疗工作。方法 分析门诊预约诊疗工作中遇到的问题，结合军队医院的特殊性，探索适合军地医院发展的方式方法。结果 提出了一系列突破“瓶颈”的办法，付诸实践，并取得了较好的效果。结论 预约诊疗服务是医院发展的必然趋势，它可以优化门诊服务流程、提高医疗质量、效率、提高患者的满意度，实现医患双赢。

关键词： 门诊挂号 预约诊疗一体化 “瓶颈”突破 方法及效果

作者: 孙凤英 王继伟 龚岱琛 洪雅君 施雅贤

作者单位: 解放军第174医院信息科,361003,厦门市 思明区 文园路92-96号

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 1-3

在线出版日期: 2012-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）