绵阳市中心医院门诊流程信息化改造效果统计分析

摘要：

目的 了解医院门诊流程信息化改造后的实际效果，为管理决策提供依据。方法 收集门诊医疗业务流程进行优化改造前后，病员各环节就诊等候时间、建卡情况、发票使用、满意度资料进行统计分析。结果 病员就诊等候、取药排队时间明显缩短，收费人次增长而退费人次明显下降，对门诊满意度提高。结论 应用信息技术的门诊流程改造达到的预期效果。

关键词： 门诊流程 信息化改造 效果 统计分析

作者: 袁玉刚 周祖宏 刘世全

作者单位: 四川绵阳市中心医院,621000,绵阳市涪城区警钟街常家巷12号

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 1-4

在线出版日期: 2012-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）