如何减少在病案复印中与病人的纠纷

摘要：

目的 针对病案复印中与病人产生纠纷的各个环节进行分析、总结,制定改进措施,提升医疗服务质量。方法 通过比较和分析近三年复印纠纷例数和产生纠纷原因,得出改进措施前后的成效比较。 结果 病案作为重要的证据,随着全民参与医疗保险,复印需求不断增加,服务对象来源广泛,病案管理工作做全、做细,不断总结、不断改进,才能避免不必要的纠纷,创造医患双方和谐关系。

关键词： 复印病案 纠纷 改进

作者: 陈荔

作者单位: 四川大学华西第四医院病案室 ,610041,成都市人民南路3段18号

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 1-4

在线出版日期: 2012-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）