医院检验自助取报告系统的应用研究

摘要：

目的： 检验自助取报告系统 病人直接在就诊区等待取报告避免到服务台排队取结果，解决手工发单时存在的诸多问题。方法： 根据医院实际工作流程，设计了检验自助取报告系统。实现病人根据诊区屏幕提示和短信提示病人第一时间自助取单。 结论： 改善了医院就诊秩序，提高了医院管理水平，减少了患者排队等待时间，缓解了检验科业务压力，解决发单时的诸多问题。充分展示了医院的“以人为本”的服务精神。

关键词： 医院自助 检验自助报告系统 自助系统

作者: 王振明 张立 胡正刚 李臣 周旭

作者单位: 天津市第三中心医院信息处, 300170,天津河东区津塘路83号

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 1-3

在线出版日期: 2012-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）