探討品牌忠誠度對於品牌延伸的干擾作用--事件相關腦電位研究
品牌忠誠者有較高次數的重複購買行為，及較高意願嘗試購買忠誠品牌延伸的產品，是一個企業的 品牌資產的核心。本研究採用事件相關電位方法，探討品牌忠誠度的高、低，是否對品牌延伸配的配適度評估， 有干擾作用。本研究篩選了9 位對Nike 品牌高忠誠者為受測者˙實驗採用S1-S2 範式，刺激物S1 為兩個品牌： Nike(高忠誠)、Puma(低忠誠)，配對刺激物S2 為三種不同類別產品：運動用品、外出服裝及點心零食。研究 結果發現，在不配適衝突時，誘發了N270 腦波成份；在與品牌配適性較高的運動用品中，高忠誠品牌的N270 成份波幅，小於低忠誠品牌的N270 成份波幅；同時，在與品牌配適性較低的點心零食產品中，高忠誠品牌的 N270 成份波幅，和低忠誠品牌的N270 成份波幅，並無顯著差異。也就是說，品牌忠誠度高低對品牌延伸有顯 著干擾的效果。本研究結果有助於更了解品牌忠誠者的品牌態度，在應用品牌延伸策略時，可嘗試N270 腦波 成份，作為品牌忠誠者對於該品牌與延伸產品，評估配適度的神經性指標。
Brand loyalty Brand extension Event-related potential(ERP) N270
趙國仁 陳維婷 李慶長
高雄應用科技大學,台灣 高雄 807 台北商業技術學院商學研究所,台灣台北市,100
国内会议
南京
中文
1-10
2011-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）