客户服务系统数据分离实践

摘要：

　　由于客户服务系统存档数据日益增多和系统本身的建设特点，近来出现客户端运行速度非常缓慢、数据查询超时甚至错误频繁等问题。通过对客户服务系统数据进行类似数据仓库的建设，将数据库数据进行分离，保留系统运行必须的基础数据和近期的业务数据，以保证系统正常运行。同时将历史数据剥离出来，导入备份数据库中，然后在备份数据库上重新架设历史数据查询分析系统，取得了较好的成效。

关键词： 客户服务系统 数据分离 查询分析 系统结构

作者: 王良君 何益中

作者单位: 温州市公用事业投资集团有限公司,浙江温州 325000 温州市燃气有限公司,浙江温州 325000

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国燃气运营与安全研讨会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 206-215

在线出版日期: 2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）