基于神秘顾客法的陕西省药店抗生素凭处方销售情况研究
目的：调查陕西省药店抗生素凭处方销售的情况。方法：采用神秘顾客法，分别模拟成人急性上呼吸道感染和儿童腹泻患者，调查陕西省213家药店凭处方销售抗生素情况，以及提供药学服务的情况。结果：大多数药店不凭处方出售抗生素，药店药学服务缺位，难以确保抗生素合理用药。结论：陕西省药店违规销售抗生素行为普遍，建议加强零售药店抗生素销售的监管，提升药店工作人员规范化服务水平，加强抗生素知识宣传教育，加快推进医药卫生体制改革，根本提升社区抗生素用药安全水平。
药店管理 抗生素 处方销售 神秘顾客法
姜明欢 方宇 陈文娟 杨世民 刘均 侯鸿军 张抗怀
西安交通大学医学院药学系药事管理教研室，西安 710061 陕西省食品药品监督管理局 西安交通大学医学院第二附属医院
国内会议
2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会
北京
中文
130-137
2012-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）