预拌混凝土顾客满意度研究

摘要：

　　预拌混凝土是一种特殊的产品，最终的混凝土质量与生产和施工甚至设计等方面都有关系。预拌混凝土企业对于顾客的各种不满意，应认真分析，区别对待，并采取相应措施，让所有与预拌混凝土有关的顾客都满意。

关键词： 预拌混凝土 企业经营 质量控制 采购管理 顾客满意度

作者: 黄有龄

作者单位: 厦门市建设工程材料设备协会(混凝土分会) 厦门 361004

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国预拌混凝土企业管理与质量事故处理研讨会

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 70-74

在线出版日期: 2012-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）