药物咨询工作的实践与思考

摘要：

　　目的：探讨药物咨询这一药学服务模式在医院的实践。方法：收集2011年药物咨询2145例，按咨询者的构成、咨询药物的类别和咨询内容进行统计与分析。结果：2145例药物咨询中，患者（家属）咨询占89.23％，医务人员咨询占10.77%；咨询的药物以抗感染用药比例最高，其次是中成药；咨询内容以药品不良反应最多，其次是用法用量和使用注意事项。结论：开展专业化的药物咨询服务有助于加强医患沟通，促进合理用药；通过拓宽服务途径可以更好地开展药物咨询工作。

关键词： 药物咨询 药学服务 服务质量 合理用药

作者: 翁小红 虞燕霞

作者单位: 南京医科大学附属苏州市立医院本部药剂科，苏州 215002

会议类型: 国内会议

会议名称: 第五届临床药学实践案例分析与合理用药学术研讨会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 201-204

在线出版日期: 2012-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）