探讨专职核算员在开展优质护理服务示范工程中的优势
目的：探讨专职核算员在开展优质护理服务示范工程中的优势。方法：由医院护理部、收费科、科室护士长共同选拔，具有中专以上学历，具有良好的人际沟通能力，了解医学术语，熟练掌握计算机操作的人员，然后集中培训礼仪、沟通技巧及各种专业知识后上岗。结果：设立专职核算员，一是规范了医疗收费，二是提高了护理服务，患者的满意度有了很大的提升，对优质护理服务顺利开展起到了促进作用。结论：有效利用了时间、规范了收费行为、提高了经济效益、优化了出院流程、健全了收费核查机制、搭建了科室与经济核算科的沟通桥梁。
专职核算员 优质护理服务 医疗质量 管理机制
何淑贞 王彩芳
山西省儿童医院 030013
国内会议
桂林
中文
319-321
2012-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）