“零缝隙”管理在我院门诊护理服务中的应用

摘要：

　　本文对某院在门诊急诊室、输液室开展的“以患儿为中心，以护理安全管理为主题”的“零缝隙”管理活动的理念、开展原则、人员布署、服务流程及活动开展效果进行了详细阐述。

关键词： 儿科门诊护理 管理模式 临床应用 护理质量

作者: 史德利 刘淑娟 张岫秀 范媛

作者单位: 江苏省徐州市儿童医院护理部 221006

会议类型: 国内会议

会议名称: 2011全国儿科护理学术交流会议

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 423-426

在线出版日期: 2011-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）