医患沟通在处理医患矛盾中的应用

摘要：

　　医患矛盾包括医疗争议，医疗纠纷和医疗事故。怎样通过加强医患沟通避免医患矛盾尤为重要。<br>　　本文就医患沟通的主要方法，医护人员应该遵循的原则两方面加以叙述。目的在于认真学习医患沟通的技巧，并与临床实践紧密结合，更好地为人民服务，构建和谐的医患关系，减少医患矛盾的发生。

关键词： 医院管理 医患关系 沟通能力 医疗质量

作者: 刘庆龙 文玉玲

作者单位: 甘肃省中医院医务部，甘肃 兰州 730050

会议类型: 国内会议

会议名称: 甘肃省中医药学会2008年学术年会

会议地点: 甘肃酒泉

会议语种:中文

页码: 325-327

在线出版日期: 2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）