营销“三个中心”建设理论和实践探索

摘要：

　　集团化运作、集约化发展和精细化管理是现代企业集团提高效率与效益的基本取向。2006年初，国家电网公司营销工作会议明确提出加快“三个中心”(客户服务中心、电费管理中心和电能计量中心)建设任务。本文简要地介绍了安徽省电力公司营销机构改革和三个中心建设情况，分析在建设过程中取得的社会效益和经济效益，并对建设中存在的问题和发展前景做出了一些理论探讨。

关键词： 电网公司 电力营销 客户服务 电费管理 电能计量

作者: 陶轶华 欧阳昱

作者单位: 安徽省电力公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 二OO六年全国电力营销技术与管理交流研讨会

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 68-75

在线出版日期: 2006-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）