论服务的价值理念和价值思维

摘要：

　　本文较为全面的阐述了优质服务和企业创效的关联性，主张服务是一种有价值的行为，优质服务最终将实现服务双方的共赢，并由此提出电力营销工作者在向电力客户提供优质服务的同时应具有的价值理念和应考虑的价值追求

关键词： 电力企业 营销管理 品牌形象 服务质量 价值体系

作者: 王忠

作者单位: 湖南省电力公司郴州电业局

会议类型: 国内会议

会议名称: 二OO六年全国电力营销技术与管理交流研讨会

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 568-570

在线出版日期: 2006-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）