军队医院防范医疗纠纷的对策探讨
新形势下，医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出。军队医院医疗投诉纠纷的数量和发生率也呈上升趋势，医疗纠纷解决难度较以往明显增大。本文通过分析军队医院医疗纠纷发生的发生情况，研究医疗纠纷发生的特点规律、高危因素及深层次因素，提出有效应对医疗纠纷的几点对策：加强医疗安全教育，提高全员安全防范意识；严格执行医疗执业准入规定，确保医疗质量；主动遵守法规制度，严格执行临床规范；严格监督处罚，强化责任落实；加强医患沟通，注重细节服务；建立危机管理机制，实时高效处理医疗纠纷。
军队医院 医疗纠纷 服务质量 管理机制
许顺雄 李铁军 黄毅
解放军后勤学院卫勤教研室 成都军区昆明总医院医务部 沈阳军区联勤第40分部卫生处
国内会议
中华预防医学会社会医学分会第十届全国学术年会暨社会医学学术研讨会
大理
中文
500-503
2011-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）