以人本服务 创和谐医院

摘要：

　　文章以深圳市中医院为模板，对中医院开展“以人为本，创和谐医院”工作的经验进行了总结：抓“质量、安全、服务、费用”解决群众关注的热点问题；坚持以人为本，为病人提供人性化服务；强化管理，构建和谐、效益、文明医院。

关键词： 中医院 管理理念 医疗服务 人本主义

作者: 吴志强

作者单位: 广东省深圳市中医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第2届中国中医药发展大会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 681-684

在线出版日期: 2005-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）