论提升图书馆员的亲和力

摘要：

　　图书馆工作的主体就是为读者服务，“读者第一，服务至上”是图书馆工作的出发点和归宿。因此，图书馆员对读者(客户)提供亲和力服务，是图书馆工作中的一个非常重要的环节，也是图书馆员的素质要求和工作职责，同时更是树立图书馆品牌形象的一个重要组成部分。本文以提升馆员亲和力为主轴进行了论述。

关键词： 图书馆员 读者工作 服务模式 亲和力

作者: 祝业

作者单位: 解放军医学图书馆 北京 100039

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国图书馆学会医院图书馆委员会2011年学术年会

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 22-25

在线出版日期: 2011-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）