昆山市院前急救电话回访分析

摘要：

　　昆山市急救中心2009年6月开始实施电话回访工作以来，坚持把收集的患者对院前急救工作的意见和建议及时通报、整改，备案，将此项工作作为审核中心各岗位工作的重点，实施至今各岗位人员从不同角度、不同程度在认知和行为中都发生很大的变化。

关键词： 院前急救 电话回访 医疗服务

作者: 陶秀萍

作者单位: 昆山市急救中心

会议类型: 国内会议

会议名称: 2011第七届全国中西医结合灾害医学学术会议

会议地点: 郑州

会议语种:中文

页码: 507-510

在线出版日期: 2011-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）