以制度化监督确保大众传媒公信力--“徐娜事件”危机传播效应分析

摘要：

　　本文以央视记者徐娜在汶川地震现场报道中出现的失误以及由此引发的信任危机为研究对象，重点阐述了在危机传播的四个阶段应该具备的危机处理意识与做法，并进一步探讨了我国大众传媒面对自身形象危机应该在短期和长期范围内进行的增强自身公信力的方法。

关键词： 监督 公信力 徐娜事件 危机传播 大众传媒

作者: 冯莉

作者单位: 南京晓庄学院新闻传播学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第八届新世纪新闻舆论监督研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 404-407

在线出版日期: 2008-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）