基于市场观的制造企业战略服务导向国际比较研究
服务增强已经成为服务经济时代制造企业强有力的竞争武器，制定服务导向型战略是服务增强在战略层面的体现。市场观认为，企业战略应该与市场环境保持一致。通过实证研究揭示制造企业战略的服务导向与市场环境特征之间的关系，并比较这种关系在发达国家和发展中国家之间的差异。以2005年国际制造战略调查数据库(IMSS)的23个国家的709家制造企业为研究对象，结果显示发达国家制造企业战略的服务导向受顾客产品偏好和市场竞争国际化水平的影响，而在发展中国家主要受顾客产品偏好、市场范围和竞争对手数量的影响。研究结果为服务增强研究提供支持，并为制造企业依据市场环境制定合理的战略服务导向提供了指导。
市场观 制造企业 服务增强 市场环境 战略导向
贾勇 李冬姝 田也壮
哈尔滨工业大学管理学院,黑龙江哈尔滨 150001 哈尔滨工业大学(威海)管理学院,山东威海 264209
国内会议
杭州
中文
554-558
2011-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）