谈新时期如何深入开展全面质量管理

摘要：

　　产品(服务)质量是任何一个企业赖以生存的基础，提高产品质量对于提高企业竞争力、促进企业发展有着直接而重要的意义。本文在介绍了质量管理的发展过程的技术上，对全面质量管理的概念、特点及基本观点进行了讨论，并提出了全面质量管理的基本工作方针，即PDCA循环；最后阐述了质量控制的方法并分析了全面质量管理的意义。

关键词： 产品质量 全面质量管理 PDCA循环 质量控制

作者: 杨翠萍

作者单位: 上海白猫股份有限公司 上海 200333

会议类型: 国内会议

会议名称: 2011年中国口腔护理用品工业学术研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 158-163

在线出版日期: 2011-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）