人性化管理在儿科门诊的应用体会

摘要：

　　门诊是展示医院风貌的重要窗口，服务质量的优劣直接影响着医院的声誉，也决定着病人的就医流向。尤其是儿科门急诊所面对的是祖国的花朵、是家长百倍呵护的宝贝。因此在儿科门诊，护士长不断地观念创新、实施温馨的人性化管理为切实做好儿科门急诊工作，起着至关重要的的作用。

关键词： 儿科门诊 人性化管理 护理安全 医疗服务

作者: 张趁

作者单位: 首都医科大学附属北京同仁医院儿科 100730

会议类型: 国内会议

会议名称: 2011年北京医学会儿科学分会学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 211-212

在线出版日期: 2011-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）