学生服务与指导系统的设计与实现

摘要：

　　讨论了利用高校内外通畅的电话网络和校园网络，及高校管理中现有的数据库资源，提出学生服务与指导系统的设计与实现方案，旨在建立一个实用的学生教学服务系统和信息指导系统。针对学生通过电话、短信、邮件、BBS、教学平台等提出的各类问题，及时地收集、整理、分析和处理学生的各种需求和问题，从而成为学生用户解决问题的主要渠道，提供了细致的规范服务和流程化管理。

关键词： 学校管理 系统设计 教学服务 信息指导 统计分析 学生用户

作者: 李珊娜

作者单位: 北京交通大学信息中心 北京 100044

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国计算机用户协会网络应用分会2011年第十五届网络新技术与应用年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 193-195

在线出版日期: 2011-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）